Hodnotenie obchodu

Dobrý deň prajeme, ďakujeme za hodnotenie. Áno, vo vašom prípade bola dodacia doba dlhšia z viacerých dôvodov, ktoré sme vám upresnili telefonicky aj emailom. Veríme, že do budúcna sa už situácia nebude opakovať a dodanie bude v rámci termínov. Ďakujeme za vašu dôveru a prajeme pekný deň.

Dobrý deň Braňo, mrzí nás vaše negatívne hodnotenie a ospravedlňujeme sa za komplikácie, no vo vašej objednávke ste si objednali na dobierku predlžovaciu tyč a ochrannú krytku na kameru. Jeden z produktov bol na "Predobjednávku", o čom ste boli upovedomený informáciou priamo pri produkte aj v nákupnom košíku pri vytváraní objednávky. V tomto prípade nepoznáme termín dodania produktu, takže aj keby sme chceli, tovar nevieme dodať. Informáciu o dostupnosti tovaru si tiež môžete u nás preveriť telefonicky, emailom či cez chat na stránke. Čo sa týka samotnej výzvy na hodnotenie, tú posiela portál Heureka.sk po niekoľkých dňoch od objednávky na základe toho, že ste si túto voľbu zaškrtli pri vytváraní objednávky nezávisle od toho, či objednávka bola vybavená alebo nie. Ďakujeme za pochopenie.